Reklamation & Rückgabe

Wenn etwas nicht stimmt

Deine Tasse ist beschädigt angekommen, der Druck ist fehlerhaft oder es kam etwas anderes als bestellt? Das tut mir leid. Schick mir bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ein Foto der Tasse und des Pakets per WhatsApp (+34 686 90 28 79) oder E-Mail (artesania.dorothea.vk@gmail.com) und nenne Deine Bestellung.

Ich kümmere mich dann um einen kostenlosen Ersatz oder erstatte Dir den Kaufpreis. Die beschädigte Tasse musst Du in der Regel nicht zurückschicken.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt; die Frist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Lieferung.

Rückgabe

Als Verbraucher hast Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wie das funktioniert, steht in der Widerrufsbelehrung.

Farben

Jede Tasse ist ein Einzeldruck. Durch Bildschirmeinstellungen und das Druckverfahren können Farben leicht von der Darstellung im Shop abweichen. Das ist kein Mangel.